Question 1

Quel est le service de connexion de Dohop?

Accepted Answer

Pour la tranquillité d'esprit, votre voyage comprend le service de connexion DOHOP. En cas de retards de vol ou d'annulations qui perturbent votre connexion, nous vous liserons sur un autre vol vers votre destination finale.

Question 2

Que dois-je faire si mon vol est annulé ou si mon vol de connexion me manque?

Accepted Answer

Question 3

Qu'est-ce que l'auto-transfert?

Accepted Answer

Lorsque vous réservez un voyage connecté avec DOHOP, au moins deux réservations sont générées directement avec les transporteurs impliqués, que ce soit une compagnie aérienne ou un fournisseur de transport terrestre. Cela signifie que lorsque vous atterrissez à l'aéroport pour établir votre connexion, vous devez collecter tous les bagages enregistrés, sortir des douanes, puis vous revérifier et vos bagages pour votre prochain vol, ou prendre vos bagages et prendre avec vous dans le train, le bus ou d'autres moyens de transport inclus dans votre voyage.

Question 4

Et si je veux changer mes vols?

Accepted Answer

Question 5

Comment savoir que j'obtiens la meilleure offre sur les vols?

Accepted Answer

Notre moteur de réservation recherche plusieurs compagnies aériennes pour trouver les meilleures offres pour votre voyage. Nous nous efforçons d'offrir des prix compétitifs et des prix transparents, vous pouvez donc vous sentir confiant dans votre réservation de voyage.

Question 6

Dans quelle devise mon paiement sera-t-il facturé?

Accepted Answer

La monnaie de base pour chacune des transactions effectuées sur votre carte dépendra de l'opérateur avec lequel vous voyagez. Tous les prix affichés sur le site sont basés sur les taux de change actuels et sont soumis à des modifications.

Question 7

La réservation avec DOHOP est-elle sûre et sécurisée?

Accepted Answer

La gestion sécurisée des données des clients est notre plus haute priorité, et nous travaillons directement avec les compagnies aériennes afin que votre réservation et toutes les données des clients ne puissent être consultées que par la compagnie aérienne respective. Conformément aux exigences européennes en matière de protection des données, Dohop ne stocke aucune information de paiement, et nous veillons à ce que tous les paiements soient effectués conformément aux normes de sécurité de l'industrie du voyage, testées et éprouvées. De plus, les utilisateurs ont la possibilité d'acheter ConnectSure, la protection de transfert autonome de Dohop, afin que vous ayez l'esprit tranquille en sachant que notre équipe de service est là pour vous assister personnellement à tout moment, non seulement pendant le processus de réservation, mais aussi tout au long de votre voyage.

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