Question 1

¿Cuál es el servicio de conexión de Dohop?

Accepted Answer

Para la paz de la mente, su viaje incluye el servicio de conexión Dohop. En caso de retrasos en el vuelo o cancelaciones que interrumpan su conexión, lo reembolsaremos en un vuelo alternativo a su destino final.

Question 2

¿Qué hago si mi vuelo se cancela o extraño mi vuelo de conexión?

Accepted Answer

Question 3

¿Qué es la auto-transferencia?

Accepted Answer

Cuando reserva un viaje conectado con Dohop, al menos dos reservas se generan directamente con los transportistas involucrados, ya sea una aerolínea o un proveedor de transporte terrestre. Esto significa que cuando aterriza en el aeropuerto para hacer su conexión, debe recolectar cualquier equipaje revisado, salir de aduana y luego volver a verificar a usted mismo y a su equipaje para su próximo vuelo, o recoger su equipaje y llevarlo con usted en el tren, autobús u otros medios de transporte que se incluyen en su viaje.

Question 4

¿Qué pasa si quiero cambiar mis vuelos?

Accepted Answer

Question 5

¿Cómo sé que estoy obteniendo la mejor oferta en vuelos?

Accepted Answer

Nuestro motor de reserva busca múltiples aerolíneas para encontrar las mejores ofertas para su viaje. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y precios transparentes, para que pueda sentirse seguro de su reserva de viajes.

Question 6

¿En qué moneda se cobrará mi pago?

Accepted Answer

La moneda base para cada una de las transacciones realizadas en su tarjeta dependerá del transportista con el que viaja. Todos los precios que se muestran en el sitio se basan en los tipos de cambio de divisas actuales y están sujetos a cambios.

Question 7

¿La reserva con Dohop es segura y segura?

Accepted Answer

El manejo seguro de los datos de los clientes es nuestra máxima prioridad, y trabajamos directamente con las aerolíneas para que su reserva y todos los datos de los clientes solo puedan ser vistos por la aerolínea correspondiente. Siguiendo los requisitos de protección de datos europeos, Dohop no almacena ninguna información de pago, y nos aseguramos de que todos los pagos se realicen de acuerdo con los estándares de seguridad probados y comprobados de la industria de viajes. Además, los usuarios tienen la opción de adquirir ConnectSure, la protección de auto-transferencia de Dohop, para que tenga la tranquilidad de que nuestro equipo de servicio está allí para asistirle personalmente en todo momento, no solo durante el proceso de reserva, sino también durante todo su viaje.

Transavia Smart Connect Search results

Nuestros destinos

Nuestros socios

Preguntas más frecuentes